Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» онлайн-магазин «Fortuna service» здійснює обмін та повернення товарів у належній якості.
Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця.
Обмін та повернення можливе протягом 14 днів.
Як повернуть або обмінять товар належної якості:
Щоб оформити заявку на повернення або обмін товару, зателефонуйте за номером (096) 661-98-82 та
менеджери магазину "Fortuna service" із задоволенням Вам допоможуть.
У відділенні «Нова Пошта» :
- Упакуйте товар.
- Сплатіть зворотне відправлення.
- Повідомте номер декларації нашому менеджеру.
- Отримайте повернення оплати за 14 днів.
Щоб повернення або обмін товару пройшли легко в найкоротший термін, товар має бути повністю укомплектований, оригінальна упаковка та ярлики не пошкоджені, а товарний вигляд збережений.
ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ ПОШКОДЖЕНУ ПОСИЛКУ:
Ми рекомендуємо перевіряти кожну посилку у відділенні та не забирати посилку неналежного вигляду:
- пом'яту або пошкоджену;
- з надірваною упаковкою;
- з розбитим, розірваним чи деформованим товаром.
Ви маєте законне право не забирати такий товар. У відділенні пошти просто відмовтеся від отримання такої посилки та повідомте менеджеру за телефоном (096) 661-98-82.
Ми вирішимо ситуацію безпосередньо зі службою доставки, а Вам повторно надішлемо вибраний товар.
Якщо ви все ж таки забрали посилку з дефектом, то відповідальність за якість товару всередині посилки магазин не несе.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити покупцю в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну.
Повернення коштів здійснюється безготівковим переказом на карту або на банківські реквізити клієнта протягом 3 днів з моменту отримання нами товару.
Якщо товар належної якості, всі витрати по поверненню несе клієнт.
Адреса для повернення та обміну товарів: "Нова Пошта" м. Черкаси, відділення №2, ФОП Ботнар Іван. 0968882409.